Intervju med vd Lisa Uggla:

"Han kom som ett yrväder en aprilafton och hade ett Höganäskrus om halsen...". Så lyder kanske den mest kända inledningen på en svensk roman; Hemsöborna av August Strindberg. Likt ett Carlssonskt yrväder sveper Lisa Uggla in på praktiken på Magnus Ladulåsgatan. Telefonen i ena handen och datorn i den andra.
Med sin okuvliga energi står hon som symbol för Ugglapraktiken. En idéspruta, säljare och framförallt eldsjäl som brinner för friskvård. Och kanske man här kunde dra liknelsen ända till August Strindberg själv som sa: "Min eld är den största i Sverige".

Under en paus mellan två kundmöten byter vi några ord.

- Du är operationsbiträdet och djurvårdaren som plötsligt ville frälsa näringslivet med massage. Hur kom du på den idén?

- Det var under min studietid på Axelssons 1987 som jag insåg att det måste vara effektivare att massören kom till kunden istället för att kunden kom till massören.

- Så vad gjorde du?

- Jag tog min bänk under armen och traskade runt till företag, gav dem provmassage, och fick på så sätt mina första kunder. Ganska tidigt nappade dessutom några rikstäckande företag på idén, vilket gjorde att jag blev tvungen att anlita underkonsulter. Och sedan var bollen i rullning.

- Vad är friskvård för dig?

- Till att börja med låg min fokus på massage, men jag ville att massagen skulle kompletteras med rådgivning till kunden om friskvårdsförebyggande åtgärder, så jag avsatte alltid tid för en genomgång av stretching- och gummibandsövningar, två enkla övningar som ger mycket friskvård per tidsenhet.

- Man kan alltså säga att du var hälsocoach redan innan begreppet fanns.

- Kanske jag inte riktigt vill gå så långt, men jag var nog ganska ensam på den tiden om att ta en coachande roll som massör.

- Men nu är ni mer än bara ett massageföretag?

- Ja. Massage är bara en del av produktutbudet. Dess effekter är väl dokumenterade, och lönsamheten som friskvårdsprodukt oomtvistad. Men för ett framgångsrikt friskvårdsarbete behövs även fler aktiviteter.

- Vilka åtgärder anser du vara framgångsrikast?

- Det bästa är att börja med en screening av personalen. Ett mycket kostnadseffektivt sätt att indela dem i risk- och friskgrupper. Rent statistiskt vet man sedan hur många av dem som kommer att hamna i olika sjukskrivningsgrader vilket kostar företaget stora pengar. Naturligtvis ska de största åtgärderna sättas in på dem som är i den högsta riskgruppen, det vill säga de som har störst risk att hamna i sjukskrivning. Och här ger till exempel individuell coachning ett bra resultat. Människorna i den gruppen behöver någon som peppar dem, och inte bara en gång, utan ända tills de förändrat sitt leverne.

- Och de andra, de som sköter sig, behöver de ingen friskvård?

- Självklart! Det finns en stor kategori av anställda som stressar, upplever en obalans i tillvaron, äter fel, motionerar för lite, etcetera. Sammantaget kanske de inte kvalificerar sig för att hamna i sjukskrivning, men den självupplevda hälsan är inte så bra som den borde vara, och därför är det lätt för dem att halka utför i riskskalan. Dessa behöver kanske lära sig att äta bättre, eller bara använda sig av metoder som minskar stressen, mindfulness, eller yoga till exempel. Många tror inte att en lunchpromenad får dem att må bättre, men svaret behöver inte vara mer komplicerat än så.

- Och du själv, lever du som du lär? Du driver företaget, du twittrar och bloggar, hinner du ta hand om dig själv?

- Självklart, annars vore jag ingen bra företrädare för mitt företag. Jag går regelbundet på gym, tar massage av mina fantastiska terapeuter, och så fort isen inte ligger på fjärdarna paddlar jag ut och njuter av stillheten och naturen. Där hittar jag mycket kraft och energi. Och sedan får man inte glömma hur privilegierad jag är...

- Hur då?

- Jag älskar mitt arbete som skänker mig en enorm tillfredsställelse. Dagligen möter jag både människor och företag som berättar om hur bra de mår av de tjänster som vi tillhandahåller dem.

- Vad skiljer er från era konkurrenter?

- För att besvara den frågan bäst kanske man ska fråga dem, eller våra kunder. Vår ambition är dock att hålla en mycket hög servicenivå, att ha handplockade terapeuter som jobbar utefter en väl definierad policy som vi kallar för Ugglaandan, och med hjälp av vårt egenutvecklade boknings- och betalsystem minimera administrationen för uppdragsgivaren. Vi ska stå för kunskap, erfarenhet och kundfokus. Ugglapraktiken har under 22 år försökt vara både proaktiva och innovativa. Om vi lyckas fortsätta med det så är jag nöjd!

- Och framtiden? Hur ser Ugglapraktiken ut om fem år?

- Vi har i princip vuxit varje år som jag drivit företaget, och jag är övertygad om att tillväxten kommer att vara ännu högre i framtiden. Vi verkar i en växande bransch. Medvetenheten om friskvårdens betydelse ökar hos företagen och med dem efterfrågan på våra tjänster.